- Da li postoje i kakve su razlike među paketima?
Trenutno medju paketima nema suštinskih razlika osim, očigledno, u ceni.
Pakete ćete odabrati prema Vašim potrebama i očekivanom broju i/ili
iznosu transakcija. Na primer, ukoliko imate veliki broj transakcija malog
iznosa odlučićete se za "Flat" ili "Pro" paket. Ukoliko
imate mali broj transakcija sa većim iznosom odabraćete "Standard"
ili "Light".
- Da li postoje bilo kakva ograničenja po paketima?
Ne postoje nikakva ograničenja ni po broju ni po iznosu transakcija.
- Da li postoji mogućnost otvaranja test naloga?
Da. Ukoliko ste zainteresovani, javite nam se i poslaćemo Vam svu potrebnu
dokumentaciju za implementiranje našeg sistema. Nakon toga, dobićete
test nalog kojim možete da probate kako sve to funkcioniše.
- Kako se sistem
implementira?
Implementacija je na nivou sajta, što bi značilo da Vaš sajt
treba da ima neku vrstu softvera za online prodavnicu (tzv. shopping cart). Možete
da date zahtev za ovom doradom ili to možemo mi da uradimo. Implementacija
u takav sistem je jednostavna i svodi se na par linija HTML koda, ukoliko koristite
pay formu na našem sajtu, ili jednostavan SOAP (XML) zahtev ukoliko posedujete
SSL sertifikat i želite direktno da procesuirate naplatu preko našeg
gateway-a.
- Kakav softver
na Web sajtu mi je potreban?
Podrazumevamo da u svom
Web portalu imate ugrađen shopping cart sistem. Shopping cart sistem treba da omogućava:
-
Registraciju kupaca (unosa
i snimanja osnovnih podataka posetioca portala)
-
Odabir i dodavanje u
korpu željenog proizvoda ili usluge;
-
Snimanje sadržaja korpe
posetioca;
-
Zamrzavanje sadržaja
korpe kada kupac pređe na stranu za naplatu. (Od trenutka kada kupac pređe na stranu
za naručivanje sadržaj korpe se ne sme menjati)
-
Slanje odgovarajućih
parametara PakomPay™ procesoru. U potrebne parametre spadaju jedinstveni broj korpe,
iznos, kao i dodatni sistemski parametri koji će biti detaljno objašnjeni u dokumentaciji.
Ukoliko ne posedujete ovakav softver, Pakom Internet Vam može obezbediti isti uz
odgovarajuću nadoknadu.
- Kako se povezati na
PakomPay gateway ?
Povezivanje se može uraditi na jedan od dva načina, u zavisnosti od Vaših potreba:
1. Povezivanje preko secure Web forme koja se nalazi na našem sajtu. Kod ovakvog
povezivanja, kupac ne unosi broj kreditne kartice na Vašem portalu, već je u poslednjem
koraku automatski preusmeren na našu pomenutu formu gde unosi broj kreditne kartice
i druge podatke koji su potrebni za realizaciju transakcije (ime i prezime, expiration
date…). Nakon unosa ovih podataka kupac je ponovo preusmeren na Web stranu na Vašem
portalu koja ga informiše o uspešnoj/neuspešnoj transakciji.
Prednosti ovog načina povezivanja su:
- Vaš Web portal ne mora imati SSL zaštitu jer se ni jedan rizični podatak ne unosi
na njemu. To znači da ne morate kupovati SSL certificate.
- Još važnija prednost je ta da ne postoji Vaša odgovornost ukoliko dođe do zloupotrebe
kartice, jer na ovaj način takve informacije nisu dostupne nikom iz Vaše kompanije
(programerima, administratorima…) pa ne morate brinuti o “unutrašnjoj” bezbednosti
ovih informacija.
2. Direktno povezivanje na - PakomPay™ processor sa Vašeg Web portala. U tom slučaju
Web forma za unos broja kartice i ostalih rizičnih informacija se nalazi u Vašem
Web portalu, koji onda MORA biti SSL obezbeđen.
Prednost ovog načina povezivanja je:
Kroz ceo process kupovine kupac ostaje na Vašem Web portalu, a komunikacija sa -
PakomPay™ procesorom je za njega potpuno transparentna (ni u jednom trenutku kupac
ne vidi neku URL adresu koja nije sa Vašeg portala)
- Da li postoji
mogućnost pregleda realizovanih transakcija i storniranja preautorizovanih transakcija?
Na posebnoj administrativnoj strani u okviru naše Web aplikacije imate mogućnost
pregleda svih realizovanih transakcija sa Vašeg Web portala. Takođe, mehanizam realizacije
transakcija može biti podešen tako da se transakcija ne realizuje, već samo preautorizuje
kad kupac izvrši kupovinu. To znači da kartična kuća ne realizuje transakciju istog
trenutka, već samo daje potvrdu da je transakciju moguće realizovati, i očekuje
Vašu potvrdu da bi realizovala transakciju. U tom slučaju, Vi imate mogućnost storniranja
nekih transakcija (npr. ukoliko nemate više naručenog proizvoda na lageru, ili iz
bilo kog drugog razloga).
- Koliko je sve to sigurno?
PakomPay gateway predstavlja web servis koji je zaštićen nizom sigurnosnih protokola
i provera. Pristup servisu je omogućen isključivo putem SSL protokola
i prihvata isključivo validne
SOAP zahteve. Servisu je nemoguće pristupiti ni na jedan
drugi način.
Validan SOAP zahtev podrazumeva ispravno formiran XML upit prema dodatnim pravilima
odredjenim od strane PakomPay sistema. Format zahteva je precizno objašnjen u dokumentaciji
za implementiranje.
Konekcija izmedju PakomPay gateway-a i kartične kuće ostvarena je
VPN komunikacionom mrežom.
Šta će se desiti ako kupac, plati a ja nemam robu na
lageru da mu isporučim
Mehanizam realizacije transakcija može biti podešen tako da se transakcija ne realizuje,
već samo preautorizuje kad kupac izvrši kupovinu. To znači da kartična kuća ne realizuje
transakciju istog trenutka, već samo daje potvrdu da je transakciju moguće realizovati,
i očekuje Vašu potvrdu da bi realizovala transakciju do kraja. U tom slučaju, Vi
imate mogućnost storniranja nekih transakcija (npr. ukoliko nemate više naručenog
proizvoda na lageru, ili iz bilo kog drugog razloga)
- Da li je moguće koristiti PakomPay servis pod Linux
operativnim sistemom?
Da. Implementacija PakomPay servisa je nezavisna od operativnog sistema i tehnologije
kojom je izrađen Web sajt.
- Kako da znam da je kupac platio karticom?
Po izvršenoj transakciji, PakomPay procesor vraća podatke o tome da li je transakcija
uspešno obavljena ili ne tako da softver na sajtu prodavca "zna" da li je kupac
stvarno platio robu ili ne.
- Koliko vremena prođe od trenutka kada kupac plati
Diners karticom do trenutka kada taj novac legne na moj račun?
To vreme zavisi od ugovora koji sklopite sa kartičnom kućom.
|